PBX

Oktell logoАкция Oktell IP PBX «8 x 16» настолько подогрела рынок, что руководство «Телефонных Систем» решили еще на 1 месяц продлить время уникального предложения! Если Вы не успели в августе, то у Вас есть все шансы стать счастливым обладателем революционной платформы Oktell IP АТС в конфигурации 8 внешних и 16 внутренних линий всего за 6 500 руб. или 2 040 грн (с НДС)!

Не пропустите! Звоните, пишите, заказываете trial-версию, презентацию, помощь в установке и запуске! Вы не пожалеете! 🙂

Сегодня, бороздя необъятные просторы Интернета, нашел несколько интересных статей экспертов по созданию Call-центров с нуля. Хотел бы процитировать (со своим форматированиям) одну интересную мыслей об основных ошибках при выборе программного обеспечения и внедренцев для Call-центров.

Відбувся перший вебінар по Oktell IP ATC «Оптимізація телефонних витрат. Автоматизація пошуку та обслуговування клієнтів». Ви можете переглянути запис вебінару або скачати його разом із презентацією.
Дякую усім за участь!
[flashvideo file=»wp-content/uploads/2010/08/Oktell_IP-PBX.flv» /]

Oktell logoСобственно, задача взята из комментария: http://vk.it-sfera.com.ua/348.html/comment-page-1#comment-866

Для начала объясню свою схему,которую я хочу получить.Это самый простой вариант.Мне нужно,чтобы человек звонил на симку в модеме,слышал голосовое меню,далее нажимал нужную ему циферку из нескольких предложенных,далее он бы переадресовывался в сеть sip-провайдера sipnet,а потом бы перенаправлялся на один из свободных телефонов(но нужно,чтобы он звонил через провайдера sipnet).

А теперь к реализации! У меня уже установлен Oktell.

Oktell logoКомпанія «АйТі-СФЕРА» запрошує на вебінар, що буде присвячений можливостям сучасної IP-ATC Oktell, який відбудеться: 12 серпня о 11:00 за київським часом. Не виходячи з офісу, Ви отримаєте вичерпну інформацію про можливості інтелектуальної телефонної системи Oktell.

Одним із найважливіших елементів сучасного бізнесу є телефонія. Клієнт обирає компанію з якою завжди можна швидко сконтактуватись, оперативно отримати інформацію та бути певним, що твій телефонний дзвінок не пропустили. Менеджер прагне підвищувати лояльність своїх існуючих клієнтів, мати простий інструмент для інформування клієнтів та завжди бути на зв’язку для потенційних клієнтів. Керівник хоче зменшити видатки на засоби комунікації, підвищити прибутковість бізнесу, отримати прозорість та контроль роботи менеджерів.

Мета вебінару – розширити межі уявлення учасників про сучасну офісну телефонну станцію. Розповісти про можливості покращення умов обслуговування та пошуку клієнтів, контролю роботи менеджерів та зниження видатків на засоби зв’язку.

Вебінар відповість на Ваші запитання щодо створення універсального інформаційного середовища компанії, а також:

  • Як знизити витрати на телефонний зв’язок;
  • Як налагодити роботу автоінформатора та автосекретаря;
  • Як підключити «нетрадиційні» засоби комунікації до єдиного центру;
  • Як не пропускати жодного вхідного дзвінка від клієнтів;
  • Як ефективно організувати вихідні дзвінки потенційним клієнтам;
  • Як це все контролювати…. Та багато іншого!

Запрошуємо до обговорення у прямому web-ефірі!

Надоел мне 1 номер… Хочу организовать «черный список» в Oktell! 😉 Все очень просто: создал группу «Черный список», внес номер: В главном сценарии по CallerID проверяем принадлежность к группе «Черный список», проигрываем длинные гудки и отбиваем номер! Все! Не CRM-ный подход, но… 😉

Oktell logoКомпания «АйТи-СФЕРА» информирует о начале акции «8 x 16» (срок действия акции: 1 августа – 1 сентября 2010 года), в ходе которой каждый желающий получает возможность приобрести программу Oktell IP PBX, со всей функциональностью и возможностью дальнейшего расширения, по выгодной цене 1 700 грн без НДС.

Oktell IP PBX является программой, которая предназначена для телефонизации малых и средних офисов (от 2 до 250 сотрудников). Вне зависимости от места расположения и количества офисов Oktell IP PBX выполняет объединение их в единое номерное пространство. Oktell позволяет использовать прямые городские номера, осуществляя соединение, как по обычным телефонным линиям, так и посредством интернет-подключения. Oktell IP АТС -это не только функция приема и переключения звонков, но и возможность производить запись разговоров, использовать интеллектуальную маршрутизацию, расширенную статистику, многоуровневые голосовые меню, отображение информации о входящих и пропущенных звонках, самостоятельно настраивать сценарий под потребности компании.

Какими преимуществами обладает Oktell IP PBX?
Во-первых, Oktell IP PBX не может морально устареть, так как это программное обеспечение, которое постоянно совершенствуется, вбирая в себя самые новые и современные технологии в области связи.
Во-вторых, масштабируемость Oktell IP PBX делает возможным наращивание дополнительных ресурсов без изменений центрального узла системы. Даже при значительном увеличении телефонной сети компании, Oktell IP PBX позволяет включить новых абонентов в существующее номерное пространство.
В-третьих, Oktell IP PBX осуществляет связку с программным комплексами компании. Гибкость системы позволяет пользователю Oktell интегрировать корпоративную телефонную систему со сторонними средствами коммуникации.

Для удобства покупателей реализована возможность произвести оплату купленной программы Oktell посредством Webmoney, Деньги Yandex или безналичным расчетом.

Oktell logoМне очень понравилось Интервью с участником форума CRMonline.ru Максимом К. (Максимом Красноперовым) о внедрении решения Oktell подготовленное Аверкиевым Антоном, менеджер по PR ООО «Телефонные Системы»

Читаем: Интервью с участником форума crmonline.ru Максимом К. (Максимом Красноперовым) о внедрении решения Oktell

Компания «Телефонные системы» произвела внедрение коммуникационной платформы Oktell в службе технической поддержки ООО «ИНИТ» (г.Уфа). Особенностью реализации данного проекта является его публичность. С момента первого обращения и до финала внедрения все этапы работы описывались сторонами-участницами на портале CRMonline.ru. Таким образом, все посетители портала могли принять участие в обсуждении, задать свои вопросы и попросить Максима К. (форумный никнейм руководителя службы технической поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова) лично оценить ход внедрения «из первых рук».

О ходе внедрения и событиях ему предшествовавших мы попросили рассказать руководителя службы тех.поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова, известного форумчанам под ником Максим К.