PBX

by 0 comments on "Автоинформатор Oktell"

Автоинформатор OktellАвтоинформатор Oktell — это уникальная возможность клиенту получить необходимую информацию в любое удобное для него время, а компании всегда оставаться на связи. Обратившему за информацией достаточно лишь набрать номер системы автоинформатора и выбрать необходимый пункт меню. Таким образом, он с легкостью сможет узнать остаток средств на своем счете, получить дополнительную информацию (тарифные планы, правила набора и ведения связи, прослушать горячие новости, наконец, узнать курс доллара, погоду, точное время) даже в нерабочие часы вашей компании. В случае необходимости, система Oktell также позволит абоненту оставить голосовое сообщение.

После интеллектуальной обработки вызов может быть переключен на мобильные или городские телефонные номера. Оставленные голосовые сообщение автоматически отправляются на вашу электронную почту, а заказы на встречный звонок доставляются в виде SMS-сообщений.

Подключив к служебному сценарию предварительно созданный Excel файл, автоинформатор Oktell сможет самостоятельно обзвонить список абонентов и воспроизвести необходимую информацию.

Наличие Oktell SIP-GSM Gateway — позволит подключить SIM-карту мобильного оператора.

Continue Reading Автоинформатор Oktell
by 0 comments on "Послуга VegaPhone"

Вам необхідно підключити прямий номер через Інтрернет? Ви знаходитесь в Києві, Борисполі, Вишневому, Севастополі, Сімферополі, Ялті, Євпаторії, Харкові, Дніпропетровську, Запоріжжі, Кривому Розі, Новомосковську, Одесі, Миколаєві, Херсоні, Маріуполі, Донецьку, Львові, Тернополі та Івано-Франківську? У Вас є телефони IP.Matika чи Skypemate або PBX Oktell?
Тоді ця послуга для Вас:

Послуга IP-телефонії VegaPhone дозволяє здійснювати телефонні дзвінки через мережу Інтернет. Користувачі послуги можуть користуватися міським номером телефону від Vega, не відриваючись від роботи на комп’ютері і не використовуючи додаткового обладнання телефонії.

Абонент VegaPhone отримує прямий міський номер телефону Vega, за допомогою якого можна здійснювати міські, міжнародні, міжміські і мобільні дзвінки, а також отримувати вхідні дзвінки з будь-яких номерів.

Вам сподобаються:

  • Прямий міський номер від Vega, що працює через мережу будь-якого провайдера — завжди з Вами, скрізь, де є доступ до мережі Інтернет!
  • Можливість дзвонити, не відриваючись від роботи на комп’ютері;
  • Тарифікація міжнародних дзвінків — за тарифами послуги «Альтернатива» (у 2-3 рази дешевше за звичайні тарифи операторів фіксованого і мобільного зв’язку);
  • Вартість підключення послуги VegaPhone — всього 1 гривня!
  • Можливість безкоштовного тестування послуги.
by 8 comments on "Подключение Oktell по протоколу H.323"

Вы прекрасно знаете, что Oktell не поддерживает протокол H.323, только SIP. А мне вот нужно подключить к нему именно H.323! Некоторые скажут: купи шлюз или поставь Asterisk. Для Aterisk нужен отдельный Linux сервер, а шлюз еще нужно поискать и купить… Будем делать все на том же сервере где и Oktell с помощью YATE.

Для начала нам нужно собрать на Windows библиотеку OpenH323. Для этого нам понадобится MS Visual Studio 2003 .NET и вот такой набор:

Continue Reading Подключение Oktell по протоколу H.323
by 1 comment on "Принимаем SMS с Asterisk SIP-GSM шлюза в Oktell"

Oktell logoКак я описывал раньше, есть у меня SIP-GSM шлюз на базе Asterisk, который подключен к офисному серверу с Oktell. На модемы приходят разные SMS и пока они ложатся в файл на Linux сервере. В них бывает информация о балансе на карточках :). Идея — перенести все эти SMS в Oktell.

Для начала решил все SMS записывать в базу MySQL на сервере, а потом служебным сценарием забирать в Oktell. Создаю в MySQL пользователя, базу, и таблицу:

CREATE TABLE  `asterisk`.`gsm` (
`id` INT NOT NULL AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY ,
`date` DATETIME NOT NULL ,
`modem` VARCHAR( 10 ) NOT NULL ,
`callerid` VARCHAR( 16 ) NOT NULL ,
`msg` VARCHAR( 160 ) NOT NULL ,
`oktell` ENUM(  '0',  '1' ) NOT NULL DEFAULT  '0'
) ENGINE = MYISAM CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_unicode_ci COMMENT =  'Входящие SMS'
Continue Reading Принимаем SMS с Asterisk SIP-GSM шлюза в Oktell
by 1 comment on "SIP-W52: Новий IP-телефон від Yealink стандарту DECT"

SIP-W52 DECT
SIP-W52 DECT
Сьогодні прочитав про новий IP-телефон від Yealink стандарту DECТ SIP-W52. З цікавого варто відзначити: 6 SIP-облікових записів та можливість підключення аналогової лінії та можливість об’єднати 3 лінії в конференцію без PBX. Технічні характеристики:

  • DECT Standard: EU & US (6.0), SIP 2.0 (RFC3261)
  • Support HD wideband codec: G.722
  • TFT color display (65536 colors, 128 x 160 pixels with backlit)
  • Convenient and intuitive menu structure
  • 2 x RJ45 Ethernet ports, PSTN optional, PoE optional
  • Auto-provision via TFTP / FTP / HTTP /HTTPS / PNP
  • Full-duplex speakerphone with AEC, Headset
  • 6 VoIP accounts + 1 PSTN
  • Supports up to 5 handsets
  • 8 hours talk time / 100 + hours standby time
  • Range: 50 meters indoors, 200 meters outdoors
  • 3 concurrent calls (2 VoIP +1 PSTN)
  • Call hold/Transfer, Call waiting, 3-way conferencing, Speed dial, Phonebook (200 entries)

Цікаво, коли його можна буде протестувати та яка вартість такого чуда.

by 0 comments on "Прослушивание разговоров и помощь операторам КЦ"

Oktell logoВчера у телекоммуникационной платформы Oktell появилось две новых функции: Прослушивание разговоров и помощь операторам. Теперь пользователь (имеющий нужные права) может подключится к линии (внешней или внутренней) и подслушать что там происходит. Или же предоставить помощь оператору «пошептав на ухо».

Реализация функционала очень порадовала. Относительно лицензирования — данные возможности будут доступны тем пользователям телекоммуникационной платформы Oktell, у кого открыт модуль Call-центр. По словам генерального директора «Телефонных Систем» Дениса Букашина:

Режим доступен при купленной лицензии Колцентр. А значит с сегодняшнего дня модуль колцентр можно будет покупать без операторских мест.

Прослушивание разговора
Прослушивание разговора

Помощь операторам КЦ
Помощь операторам КЦ

by 2 comments on "Обновление Oktell SIP-GSM gateway версии 1.2.0.0"

Oktell logoСегодня вышло обновление Oktell SIP-GSM gateway версии 1.2.0.0. Программный продукт уже можно скачать на наших сайтах:
http://sipgsm.com.ua/
http://sipgsm.lviv.ua/

Описание обновление:

  • добавлена поддержка модема ZTE MF180
  • модифицированы алгоритмы обнаружения подключенных устройств, устранена путаница в портах модемов
  • модифицированы алгоритмы работы с портами модемов, в результате чего повысилась стабильность работы и качество звука
  • возможность отправки сигналов DTMF самим модемом (теперь не обязательно передавать DTMF с SIP-стороны именно в звуке)
  • оптимизирована работа DTMF-детектора на плохих линиях
  • появился выбор отправки CallerID: в поле From или в DisplayName
  • изменен режим работы «Шлюз» для GSM-стороны. Теперь при звонке из GSM если SIP-номер по-умолчанию пуст, то программа переключается в режим «Маршрутизатор» (т.е. ожидается донабор номера).
  • исправлен ряд ошибок

Как обновиться?

  1. Удалить предыдущую версию программы. Если ваша программа была активирована, на всякий случай сохраните файлы «licinfo.xml» и «oktell.lic» из папки установленной программы.
  2. Запустить установку новой версии.
  3. После установки убедиться, что служба SipGsmService запущена.
by 0 comments on "Всеукраинская конференция сисадминов «Стальной бубен»"

Компания «АйТи-СФЕРА» выступила партнером первой Всеукраинской Конференции Системных Администраторов «Стальной Бубен», которая проходила 27 ноября 2010 года во Львове.

В рамках проведения Всеукраинской конференция состоялись выступления ведущих украинских специалистов в области облачных технологий, компьютерной безопасности и 1С администрирования. Были представлены способы построения эффективных Контакт Центров, проведена презентация европейского опыта внедрения ERP-систем и сделан обзор рынка терминальных технологий за последние пять лет. В конференции зарегистрировалось более 130 системных администраторов из разных уголков Украины и России.

«АйТи-СФЕРА» презентовала участникам конференции доклад на тему «Oktell – от АТС до Контакт Центра». Были рассмотрены тенденции развития рынка телекоммуникационных платформ в современных Украинских реалиях. Представлены исследования Всеукраинской Ассоциации Контакт Центров за 2009 год. Особый интерес участников конференции вызвала презентация телекоммуникационной платформы Oktell. Было задано множество вопросов, обговорены технические особенности внедрения и выгоды, которые получает компания.

Приятным сюрпризом для всех участников конференции стал подарок от компании «АйТи-СФЕРА» и производителя телекоммуникационной платформы Oktell компании «Телефонные Системы» — лицензионный сертификат на Oktell IP ATC в конфигурации 2х4 без ограничения по времени действия и возможностью дальнейшего расширения.

Скачать презентацию в формате PDF

by 2 comments on "Звонки из Terrasoft без интеграционного ядра Oktell"

У одного из наших клиентов уже давно успешно работает Terrasoft CRM 3.3.0, а не так и давно они еще и для телефонии внедрили у себя Oktell IP-PBX (когда акция была 🙂 ). Так вот, те менеджеры, что работают в Terrasoft захотели (для удобства) звонить клиенту «одним кликом», а не копировать номер (помню, как у нас офисе это было до установки полноценной связки Terrasoft < => Oktell — так-что я их отлично понимаю)! Но нужно все сделать экономно (денег на интеграционную библиотеку не выделили)… Помните, я писал о звонке в Oktell по гиперсылке? Вот эту функцию и будем использовать!

Web-интерфейс клиентского приложения Oktell — это молодой, но очень быстро развивающийся и перспективный интерфейс взаимодействия!

Continue Reading Звонки из Terrasoft без интеграционного ядра Oktell