TS PRESS

Хочу перепостить статью моего коллеги Александра Чучко, читайте и наслаждайтесь:

Terrasoft crm скачать бесплатно, terrasoft скачать, terrasoft crm скачать, terrasoft torrent, terrasoft crm torrent, террасофт скачать, terrasoft crack – такие запросы все чаще встретишь на просторах сети Интернет. Популярность этих запросов связана с высоким качеством CRM-систем Terrasoft, быстротой внедрения CRM-системы, а также качественной отраслевой экспертизой консультантов по внедрению Terrasoft CRM.

В этой статье мы не будем обсуждать хорошо или плохо использовать нелегальное программное обеспечение, а скорее, какие плюсы и минусы от такого использования получает компания.

Для простоты восприятия, давайте определим терминологию, которая будет использоваться далее:
«Terrasoft CRM бесплатно» – версия CRM-системы Terrasoft скачанная из сети Интернет при помощи torrent и взломанная с использованием crack для Terrasoft CRM.
«Terrasoft CRM платно» – коммерческая версия CRM-системы, которую можно приобрести в нашей компании.

Вже давно в соціальних мережах натрапляв на цей жанр, а сьогодні прочитав більш детальніше в блозі “Жить интересно!” Оскільки, починаючи з момент придбання свого першого ґаджету, постійно роблю фото – чому б не спробувати викладати такі колажі за день? Нехай не щодня… Думаю, буде цікаво!

День перший:

27.01.2012, пт.
27.01.2012, пт.

На этих выходных у нас запланировано мероприятие – Партнерская конференция Terrasoft 2011!
Хотите знать что и как? Подписывайтесь на мой twiter @kovalyshyn или на наш корпоративный@it_sfera.

Читаем на этих выходных #terrasoft :wink:

 

Если Вы используете Oktell и Terrasoft, то Вы привыкли, что во время входящего звонка подымается карточка Звонка, где определяется Контакт и Контрагент по CallerID.
Сегодня, один из наших менеджеров предложил: “Было бы вообще супер, если информации об абоненте еще и на дисплее SIP-телефона отображалась!”
А почему бы и нет? – подумал я 😉

Для начала, создаем служебный сценарий, назовем его “Опрос Terrasoft”:

Самое интересное здесь – SQL-запрос в базу с Terrasoft:

SELECT [A].[Name] AS [Name]
, [A].[OfficialAccountName] AS [FullName]
FROM [Terrasoft_XRM+SD332].[dbo].[tbl_AccountCommunication] [AC]
JOIN [Terrasoft_XRM+SD332].[dbo].[tbl_Account] [A] ON [A].[ID] = [AC].[AccountID]
WHERE [AC].[Digits] LIKE '%'+@phone
UNION ALL
SELECT [C].[Name] AS [Name]
,[CA].[OfficialAccountName] AS [FullName]
FROM [Terrasoft_XRM+SD332].[dbo].[tbl_ContactCommunication] [CC]
JOIN [Terrasoft_XRM+SD332].[dbo].[tbl_Contact] [C] ON [C].[ID] = [CC].[ContactID]
JOIN [Terrasoft_XRM+SD332].[dbo].[tbl_Account] [CA] ON [C].[ID] = [CA].[PrimaryContactID]
WHERE [CC].[Digits] LIKE '%'+@phone

В общих настройках выбираем этот сценарий в пункте “Служебный сценарий получения данных из справочника РосФирм” 😉

Теперь на IP-телефонах можно увидеть:

А у кого нет Terrasoft, а только рабочее место Сотрудника:

Terrasoft PressТермин «клиенториентированность» уже давно перешел из теории в ежедневную практику большинства компаний. В первую очередь, благодаря клиентам, которые требовательнее относятся к поставщикам услуг. Сегодня мало, просто продать услугу, а необходимо иметь достойную и качественную сервисную поддержку. Именно по этому для большинства компаний Call-центр стал неотъемлемой частью ежедневного взаимодействия с клиентами. Это и построение эффективных голосовых меню (IVR), сегментация клиентов по приоритетам обслуживания и создания качественных алгоритмов работы операторских групп. Первыми, кто открыл свои собственные Call-центры, были телекоммуникационные компании, к которым позже присоединился банковский и страховой сегмент. Сейчас настало то время, когда Call-центр должен стать неотъемлемой частью издательского бизнеса.

Рассмотрим каждый из трех приведенных выше аспектов Call-центров для обработки входящих вызовов в разрезе задач, которые решает Terrasoft Press.

Долгое время мы работали над улучшением нашего программного продукта Terrasoft Press. В своих следующих заметках, хочу провести небольшой видео обзор самых интересных, на мой взгляд, функций.
Очень краткий список изменений:

  • Новая платформа Terrasoft 3.3.2
  • Переносимость наших модулей на Sales, CRM или XRM (но, с некоторыми ограничениями)
  • Новые разделы: [Заявки], [Издания] и [Мониторинг СМИ]
  • Изменения в базовом разделе [Продажи] – теперь можно создавать медиа-планы для клиентов с несколькими вариантами предложение и дальнейшей генерацией заявок
  • Раздел [Заявки] – здесь теперь хранятся все заявки, улучшенный механизм оформления одной заявки в несколько номеров, визуализация полосы непосредственно из заявки
  • Раздел [Выходы] (бывший [Планирование Номера]) – все переделано 🙂 Вы можете создавать разные типы полос, резервировать сервисные области, быстрый поиск макетов, индивидуальные пользовательские профайлы и много чего вкусного.

Вот с него я и хочу начать свой обзор:

Дальше – больше! Заказываете презентацию!

Скачать видео (21,3 МБ)

Внедрение Terrasoft Press в Издательстве «ПрессЦЕНТР»
Внедрение Terrasoft Press в Издательстве «ПрессЦЕНТР»

Закончили мы внедрение Terrasoft Press в Издательстве «ПрессЦЕНТР». Получился очень интересный проект! Что же, читаем полное описание на сайте Компании (я же старался, писал).

Информация: ООО «Издательство «ПрессЦЕНТР» является учредителем и издателем Национальной сети городских газет и Национальной сети городских порталов.

Национальная сеть городских газет – крупнейшее объединение городских газет мегаполисов Украины, в которое включены: «Газета по-киевски», «Газета по-днепровски», «Газета по-харьковски», «Газета по-одесски», «Газета по-львівськи», «Газета по-донецки», «Газета нашего района» (Киев). Общенациональный тираж за неделю – 789 325 экз.

Национальная сеть городских порталов объединяет оригинальный контент шести крупнейших городов Украины – Киева, Харькова, Одессы, Днепропетровска, Донецка и Львова. Обновляемые в круглосуточном режиме новости, фото- и видеоматериалы по различным тематикам. Он-лайн сервисы: интерактивные карты, онлайновые объявления, комментарии материалов, интернет-магазин. За последнее полугодие портал посетило более 3,5 миллионов уникальных читателей, которые просмотрели около 33 миллионов страниц.

Нахожусь сейчас в Ростове-на-Дону, где «АйТи-СФЕРА» выступает партнером на 4-ом открытом международном Саммите региональных издателей «Издательское дело: главные акценты и тренды 2010/2011». Основная наша задача – демонстрация концептуально новой версии программного продукта Terrasoft Press на последней платформе Terrasoft XRM 3.3.2. Вся группа разработчиков плодотворно трудилась последний год над созданием новой, еще более успешной отраслевой модели для издательских домов.

По результатам Саммита – отпишусь!

Сегодня, хочу провести краткий вебинар 😉 , как с помощью Oktell и Terrasoft легко и быстро осуществлять исходящий прозвон операторами клиентской базы (холодные звонки, уведомления, приглашения и т.д.)

[flashvideo file=”wp-content/uploads/2010/03/ColdCalls.flv” /]

Спасибо за внимание!
Вопросы?

Если нужно быстро узнать каким пользователям какие права доступа установлены к таблице в базе Microsoft SQL, можно воспользоватся запросом:

SELECT dp.NAME AS principal_name,
           dp.type_desc AS principal_type_desc,
           o.NAME AS object_name,
           p.permission_name,
           p.state_desc AS permission_state_desc
   FROM    sys.database_permissions p
   LEFT    OUTER JOIN sys.all_objects o
   ON     p.major_id = o.OBJECT_ID
   INNER   JOIN sys.database_principals dp
   ON     p.grantee_principal_id = dp.principal_id
   WHERE o.NAME = 'tbl_Bank'