SIP

by 2 comments on "FreeSWITCH cidlookup и Terrasoft"

FreeSWITCHСегодня у нас есть FreeSWITCH с подключенными телефонами и отдельно у менеджеров установлен Terrasoft CRM. Необходимо обеспечить возможность определения имени из Terrasoft CRM звонящего абонента на SIP-телефонах. Для этого я написал PHP-скриптик:

Continue Reading FreeSWITCH cidlookup и Terrasoft
by 0 comments on "Звоним с Google Talk на нашу IP PBX"

Один из наших клиентов (очень большая компания в России) не может пользоваться Skype для звонков к нам в офис (политика безопасности), а на стационарный — дорого. Единственный вариант для него — Google Talk. А мне хочется что бы этот звонок отображался в единой статистике с возможностью прослушать его запись. Давайте объединим пожелания клиента с нашими!

Будем использовать FreeSWITCH. Необходимо включить модуль Dingaling. В файле conf/jingle_profiles/client.xml

Для входящих в dialplan добавляем:

Все! Теперь звонок будет поступать на номер 1000

И принимать звонок в Oktell

Наш адрес GTalk для звонков: it.sfera.com

by 2 comments on "Статистика по номеру"

Если Вы используете Oktell IP PBX без модуля КЦ и Вы не умеете разрабатывать плагины, а необходимо быстро решить вопрос: При входящем звонке отобразить историю всех звонков по номеру с комментариями. Как это сделать? Пойдем через веб-страничку 🙂

Для начало разработаем SQL запрос, что бы увидеть все входящие, исходящие и пропущенные звонки по номеру:

SELECT [s].[TimeAnswer] as [TimeAnswer]
   ,CONVERT(varchar(max), Cast (Cast ( [s].TimeStop - [s].TimeAnswer as float ) * 1440 as decimal(15,2))) as [TimeLong]
   ,'входящий' AS [D]
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Astr]) as [Abonent] 
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Bstr]) as [Oper] 
   ,l.LineCode as [LineCode]
   ,CONVERT(varchar(max), [c].[Comment])  AS [Comment]
   FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Comments] [c]
   right outer join [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1] [s] on [s].[Id] = c.[id]
   join [oktell].[dbo].A_ServerExtLines [l] on [s].ALineId = [l].id
WHERE ([s].[AOutNumber] like '$c' AND [s].[Bstr] not like 'IVR') 

UNION

SELECT [s].[TimeAnswer] as [TimeAnswer]
   ,CONVERT(varchar(max), Cast (Cast ( [s].TimeStop - [s].TimeAnswer as float ) * 1440 as decimal(15,2))) as [TimeLong]
   ,'исходящий' AS [D]
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Bstr]) as [Abonent] 
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Astr]) as [Oper] 
   ,l.LineCode as [LineCode]
   ,CONVERT(varchar(max), [c].[Comment])  AS [Comment]
   FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Comments] [c]
   right outer join [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1] [s] on [s].[Id] = c.[id]
   join [oktell].[dbo].A_ServerExtLines [l] on [s].BLineId = [l].id
WHERE [s].[BOutNumber] like '$c' AND [s].[Astr] not like 'IVR'

UNION

SELECT [s].[TimeAnswer] as [TimeAnswer]
   ,CONVERT(varchar(max), Cast (Cast ( [s].TimeStop - [s].TimeAnswer as float ) * 1440 as decimal(15,2))) as [TimeLong]
   ,'пропущенный' AS [D]
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Astr]) as [Abonent] 
   ,CONVERT(varchar(max), [s].[Bstr]) as [Oper] 
   ,l.LineCode as [LineCode]
   ,CONVERT(varchar(max), [c].[Comment])  AS [Comment]
   FROM [oktell].[dbo].[A_Stat_Comments] [c]
   right outer join [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1] [s] on [s].[Id] = c.[id]
   join [oktell].[dbo].A_ServerExtLines [l] on [s].ALineId = [l].id
WHERE [s].[AOutNumber] like '$c' AND [s].[Bstr] like 'IVR' AND [s].[ReasonStop] = '3'

ORDER BY [TimeAnswer] DESC
Continue Reading Статистика по номеру