Oktell

by 0 comments on "Сертифицированный специалист Okell"

Сегодня на сайте «Телефонные Системы» появилась информация о сертификации специалистов. Я прошел тестирование на 4 звездочки… Начинаю прорабатывать все свои недочеты. Даешь 5 звездочек!!! 🙂

Сертификация — процесс проверки знаний и навыков специалистов с последующим присвоением квалификационного рейтинга. Тестирование может пройти любой желающий, прошедший обучение. По результатам тестирования, в соответствии с имеющимися у специалиста знаниями и практическими навыками присваивается одна из трех квалификационных оценок:
***** Пять звезд — специалист имеет знания и навыки, синхронные с ведущими техническими специалистами компании «Телефонные системы». Он способен проанализировать задачу, выявить проблему, и не только найти единственное решение, но и предложить альтернативные варианты решения. Знания специалиста распространяются на сопутствующее оборудование, он владеет методами его настройки, умеет решать типовые проблемы, возникающие при эксплуатации.
**** Четыре звезды — специалист имеет хорошие знания и навыки, владеет приемами настройки основных режимов работы. Он способен найти решение проблемы самостоятельно, может четко сформулировать суть возникшей проблемы при обращении в службу технической поддержки. Владеет базовой терминологией, разбирается в номенклатуре и типах сопрягаемого оборудования. Владеет поверхностными навыками настройки эксплуатации данного оборудования.
*** Три звезды — специалист имеет знания базовых режимов работы, в том числе методов установки платформы, общих принципов настройки сценариев, настройки входящих и исходящих задач. Владеет терминологией.

by 1 comment on "Тестируем SIP-телефон Yealink SIP-T20"

Сегодня будем тестировать SIP-телефон Yealink SIP-T20. Как Вы знаете, Компания «АйТи-СФЕРА» является официальным дистрибутором IP.MATIKA. Первое, что бросается в глаза: русифицированное меню и простота настройки! 🙂 Вот так выглядит комплект:

Панель администрирования:

Continue Reading Тестируем SIP-телефон Yealink SIP-T20
by 2 comments on "Маусфон — що це за звір?!"

Є така тварина — маусфон! Загадковий звір-перевертень, який не лише повзає, а й розмовляє 🙂 Сьогодні мені до рук потрапила одна така тварюка, а саме: Skypemate VM-01L/S — дуже миле створіння. Після встановлення драйверів та підключення до свого ноута, мій Skype запропонував використовувати цей майсфон. Перший вхідний дзвінок на Skype — як моя миша заспівала! Відкриваю і бачу на екрані абонента… Відповідаю — шикарна якість звуку, я приємно здивувався. Наступне — підключив до свого офісного Oktell — теж працює! Всі контакти, набрані номера — краса!

Skypemate VM-01L/S
Skypemate VM-01L/S

Що ж, ідеальний звірок для мобільних користувачів з ноутбуками, які користуються Skype чи IP-телефонією. Зараз у Львові їх можна придбати у магазині «Світ на колінах», вул. Зелена, 11 або в салонах мережі @Вухо.Ком. Недороге задоволення, яке можна собі дозволити 😉

by 1 comment on "Oktell — партнерская конференция 2010"

Oktell logoВ этому году я впервые был на партнерской конференции Oktell (группы компаний «Стройсофт») в Москве. АйТи-СФЕРА — молодой партнер, который планирует (да и уже работает) активно работать в направление IP-телефонии.

За 2 дня мы успели обсудить:

  • Итоги прошедшего 2009 г. Рассмотрели самые интересные проекты.
  • Планы на 2010 г.: основной лозунг — стабилизация кода и направление офисных IP-PBX! Уже сегодня хочу отметить отменные результаты в последних версиях программного продукта.
  • Новая политика лицензировани — она мне очень понравилась!!!
  • Партнерская программа — некоторые моменты не очень понравились… Да не буду углубляться, возможно, я пробую сравнить с программой Террасофт… Понимаю, это не совсем корректно
  • Конкурс партнерских проектов — очень понравился проект Олега Агапова и Сибирякова Ивана
  • В этом году ожидаем выход англоязычной версии Oktell
  • АйПиМатика — порадовала новыми (пока, очень дорогими) IP видео телефонами
  • Plantronics — заинтересовали высококачественными гарнитурами для Call-центров
  • Порадовало новое оборудование от ZyXEL с Oktell на борту

Море приятного общения и еще много всего интересного! Вот некоторые фото:

by 1 comment on "IP-PBX своими руками. Часть 1 — Установка"

Asterisk IP-PBX — свободное решение компьютерной телефонии от компании Asterisk LogoDigium. В основном, я занимаюсь Oktell — это очень мощный коммерческий продукт. Но, если Вам нужно просто позвонить, если Вы не боитесь рыться в документации, если Вы на «ты» с Unix системами,- тогда будем создавать офисный IP-PBX своими руками! Я уже не раз устанавливал trixbox — быстрое решение… Но, в этот раз я решил пойти длинным путем — настройка всего с исходников 🙂 Для опытов был выбран FreeBSD 8-STABLE сервер. Всю историю событий буду описывать в этом блоге. И так, приступим!

Continue Reading IP-PBX своими руками. Часть 1 — Установка
by 2 comments on "IVR — Проверка голосовой почты"

Долго искал IVR-сценарий для проверки голосовой почты. Конечно, в Oktell очень удобное клиентское приложение, где можно проверить свою голосовую почту! Но, что делать пользователям IP-телефонов или Terrasoft? Написанный мною сценарий позволяет прослушать новую и старую почту в своем ящике. Для новой почты доступны действия: сохранить, удалить, прослушать еще раз. Для старой: повторное прослушивание и удалить.
Совместимость: Версия программы: 2.5 (100501-2.5.3773.19387). Версия БД: 100425
Русские голосовые фразы взял из Asterisk.

IVR VoiceMail
IVR VoiceMail

Скачать: IVR «Проверка голосовой почты»
Принимаю все замечание по работе сценария!

by 0 comments on "Oktell — впервую очередь, коммуникационная платформа"

У oktell сегодня около 30 цепляемых клиентов, разработанных под разные задачи разными командами разработчиков. В их числе и локальные продукты для собственного использования, и мощные тиражные системы. Мы не вдаемся в то, какая лучше а какая хуже. Каждая из них имеет своего пользователя, свою ценовую нишу, свою методику продвижения. Мне все равно, настраиваемая это платформа, или решение из трех жестких таблиц. Я вижу нашу задачу не в том, чтобы конкурировать с ними на поле CRM сегмента, а хочу предоставить им хорошие интерфейсы взаимодействия с нашей коммуникационной платформой. А это значит зона нашей ответственности — функциональность и стабильности коммуникационного ядра и возможность его дергать хоть так, хоть эдак из любого программного приложения, которое стоит у клиента на рабочем месте. Мы приняли для себя решение что не будем переходить границу и двигаться в сторону crm. Лучше мы сосредоточимся на качестве коммуникационного ядра и предложим его любой системе, предоставив нашим технологическим партнерам возможность строить собственные модели и реализовывать собственные crm бизнес-концепции.

Я думаю что с определенного времени, скорее всего, мы лишим Oktell собственного клиента. Появятся десятки специализированных решений из которых можно будет выбрать именно то, которое лучше подходит клиенту.

Букашин Денис,
генеральный директор ООО «Телефонные Системы»