Выкладываю видеозапись вчерашнего вебинара «Современные инструменты построения эффективных продаж».
Если Вас заинтересовали наши услуги, милости просим:
+380 (44) 591-92-81;
+380 (32) 232-77-57;
+7 (922) 036-88-52;
Skype: it-sfera.com
Запись видео:
Друзья, завтра в 11:00 по Киеву я буду проводить вебинар на тему «Современные инструменты построения эффективных продаж». Хочу поделиться опытом нашей компании по использованию современных инструментов для построения активных продаж. никакой теории и технической документации — только опыт действительно работающих инструментов.
Затрону вопросы:
Приглашаю всех, кому интересно!
Во многих ситуациях нашим клиентам удобно звонить на skype (техническая поддержка, вопросы по внедрению и т.д.), а мне бы хотелось иметь общую статистику по звонкам и запись разговоров. Вот для этого и возникла необходимость подключить Skype к Oktell. Используем Skype Connect, как зарегистрировать — отлично показано на видео. После чего мы имеем обычные регистрационные данные для SIP. Подключаем к Oktell:
Звоним со skype на наш корпоративный аккаунт:
Теперь вся статистика и запись разговоров отображается:
Установил расширение для WordPress. Вот так теперь мой блог отображается на iPhone, iPad и Android:
С 1 августа 2011 года вводятся изменения в системе лицензирования программной продукции OOO “Телефонные Системы”, распространяемой под маркой Oktell.
1. Устанавливаются следующие стоимости параметров :
— Пользователь — 800 рублей
— Внешний канал — 1000 рублей
— Внутренний канал — 200 рублей
— Модуль колцентр — 35000 рублей
— Оператор — 15000 рублей
2. Отменяется уменьшение стоимости параметра при увеличении количества. Так например, если раньше стоимость внешнего канала составляла сначала 1000 рублей, а затем уменьшалась до 700 и далее до 500 рублей в зависимости от количества. Теперь стоимость не будет изменяться и всегда будет составлять 1000 рублей. То же самое для остальных параметров.
3. Отменяется обязательность докупки АГО при приобретении дополнительных лицензий. Раньше, покупая расширение параметров системы, в случае если система имеет действующий АГО, требовалось оформление дополнительной лицензии и для АГО. При этом стоимость дополнительного АГО расчитывалась из учета оставшегося периода действия АГО по основной системе, что вносило определенную путаницу в расчетах. Теперь такого не требуется. Если нужно приобрести дополнительно 10 внешних каналов, просто выставляется счет на 10 каналов.
4. Новое АГО можно выписать только когда закончилось действие предыдущей лицензии АГО. Возможность выписки АГО, в случае если у клиента не закончилось действие предыдущего АГО будет заблокировано в системе LICENOK. Новое АГО стоит 10 % от прайсовой стоимости постоянных лицензий, оформленных на регистрации на момент выписки АГО. При оформлении новой регистрации выписка АГО обязательна. Это требование сохраняется.
5. Модуль интеграции прошивается в каждой системе и не требует оплаты. Галочка “модуль интеграции” в системе LICENOK будет по умолчанию установлена и не будет подлежать снятию.
6. Отменяется возможность активации триальных лицензий. Все тестовые установки теперь необходимо делать по выписке регистрационных карт. Регистрационные карты будут оформляться менеджерами компании Телефонные Системы по запросу. После внесения соответствующих изменений в систему LICENOK при попытке регистрации триальной лицензии будет выдаваться ошибка.
Напомню, что сейчас для Украины действует курс 0,30
И так, вышла новая версия Terrasoft 3.4! Основной упор был сделан на простоту первоначальной настройки и быстроту работы системы (благодаря переходу на Delphi 2010). Будем тестировать, а Вы почитайте список изменений:
В пятницу, 10 июня президент Украины Виктор Янукович подписал законопроект от 31.03.2011 г. N 8321 «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и о ставках вывозной (экспортной) пошлины на некоторые виды зерновых культур»., которыми возвращается НДС для разработчиков ПО и других услуг по информатизации. Об этом сообщает официальный сайт Верховной рады Украины.
По этому хотим сообщить что с 1 июля 2011 года на все лицензионные договора возвращается НДС. Соответственно, если продажа будет происходить после 1 июля то стоимость программы будет увеличена на ставку НДС.
Особенно, внимание на эту новость нужно обратить потенциальным клиентам, которые, только думают заказывать наше программное обеспечения или воспользоваться нашими услугами. У Вас есть еще время до 30 июня сделать заказ без НДС, то есть на 20% дешевле.
Не упустите свой шанс!
Термин «клиенториентированность» уже давно перешел из теории в ежедневную практику большинства компаний. В первую очередь, благодаря клиентам, которые требовательнее относятся к поставщикам услуг. Сегодня мало, просто продать услугу, а необходимо иметь достойную и качественную сервисную поддержку. Именно по этому для большинства компаний Call-центр стал неотъемлемой частью ежедневного взаимодействия с клиентами. Это и построение эффективных голосовых меню (IVR), сегментация клиентов по приоритетам обслуживания и создания качественных алгоритмов работы операторских групп. Первыми, кто открыл свои собственные Call-центры, были телекоммуникационные компании, к которым позже присоединился банковский и страховой сегмент. Сейчас настало то время, когда Call-центр должен стать неотъемлемой частью издательского бизнеса.
Рассмотрим каждый из трех приведенных выше аспектов Call-центров для обработки входящих вызовов в разрезе задач, которые решает Terrasoft Press.
Запускаем новую услугу для пользователей Oktell — “Подписка ua-region.info”. Есть одна из лучших баз с актуальной информацией по украинским предприятиям http://www.ua-region.info/. Вы можете оформить подписку на год и при входящем звонке, Oktell отправит запрос на сайт ua-region.info, где по callerid найдет компанию и ее описание. Эти данные с сайта Вы увидите у себя на мониторе (и на дисплее ip-телефона) вот так:
Всегда приятно знать кто тебе сейчас звонит 🙂