CRM

by 1 comment on "Трудная судьба бизнес-консультанта!"

Сегодня рассказали 🙂 :

Солнечный день. На сочной траве мирно пасется стадо овец. Подъезжает дорогой автомобиль, из которого выходит хорошо одетый человек и обращается к пастуху: «Добрый день! Хотите, я скажу вам, сколько овец в вашем стаде? Если мои данные окажутся точны, я забираю одну овцу, идёт?».

Пастух соглашается. Молодой человек достает из авто ноутбук, спутниковый телефон, соединяется с интернетом, собирает информацию, систематизирует, анализирует… На закате он выдает пастуху распечатку: «302 головы». Потом выбирает из стада одну овцу и кладет себе в багажник.

И пастух говорит ему: «Постой. Хочешь, теперь я скажу тебе кто ты такой и что тебя ждет? Но учти, если я окажусь прав, овцу ты мне вернешь». Молодой человек соглашается.

«Ты бизнес-консультант и сейчас опозоришься. Откуда я знаю? Во-первых, тебя никто не звал, а ты приехал. Во-вторых, ты сообщил мне ровно то, что я знаю и без тебя. В-третьих, ты совершенно не разбираешься в предмете исследования. Теперь, пожалуйста, достань из багажника мою овчарку»

by 4 comments on "CRM TOP AWARDs 2009 от CRMONLINE.RU"


Наша компания, как и в прошлом году, принимает участие в конкурсе: «Лучший проект года в области управления взаимоотношениями с клиентами».

Список номинируемых проектов

1. ООО «Strans»/»АйТи-СФЕРА»
2. «ФинЭкспертиза»/Terrasoft
3. Америабанк/Terrasoft
4. «Экософт»/Terrasoft
5. «Синтерра»/AND Project
6. Банк ВТБ24 /ООО «Техносерв Консалтинг»
7. Адвокатское Бюро «Хмелёвы и Партнёры»/IRIS

Пожелайте нам удачи 🙂

by 0 comments on "Terrasoft подводит итоги 2009 года"

Приятно знать, что и ты вложился в что-то действительно важное 🙂

Одной из самых значимых партнерских отраслевых разработок стал продукт для автоматизации работы издательских домов, Terrasoft Press, созданный компанией «АйТи-СФЕРА». При разработке системы компания использовала многолетний опыт проектов автоматизации инфраструктуры издательств. Именно опыт позволил создать удобный и функциональный продукт, покрывающий задачи всех ключевых отделов издательского дома — от контакт-центра до отделов подписки и распространения.

Terrasoft подводит итоги 2009 года и Terrasoft: хроники-2009

by 0 comments on "CRM — концепція управління взаємовідносинами з клієнтами?"

Часто, коли ми розповідаємо клієнтам про CRM системи, наводимо приклади ідеального буття! Проте, найчастіше, ми з вами стикаємося саме з реаліями, які далекі від ідеалу… До чого це все я? А до того, що я спам не люблю читати, а тут прочитав — вжахнувся! Приклад відсутності концепції управління взаємовідносин з клієнтами.
Так ось, був це лист від одного банку, який, цитую:

є найбільшою у Європі, і працює стабільно на європейському ринку 150 років. Банк є високоліквідним і в умовах кризи продовжує кредитувати  юридичних та фізичних осіб. Банк динамічно розвивається незважаючи на негативні тенденції в економіці.

Перше, що помітив — у заголовку листа «Кому» і «Копія» кілька десятків адрес. Про яку іменну розсилку може йти мова — не знаю. Наступне — оформлення листа: гарна підложка, потрібні слова підкреслено, виділено курсивом, іншим шрифтом і т.д.

Апогеєм же цього запрошення до співпраці став підпис менеджера, а радше, його посади! Написано українською: Менеджер універсальний, і відразу поруч англійський переклад: A Manager is universal… Я ще довго намагався у словнику знайти… Проїхали 🙂 CRM — 4Ever!

by 0 comments on "Terrasoft Press на Publishing Expo 2009"

2-3 ноября 2009 г. компания «АйТи-СФЕРА» презентовала Terrasoft Press на ежегодной отраслевой выставке-конференции «Издательский бизнес / Publishing Expo 2009».
Выставка-конференция ежегодно собирает вместе более 2 500 специалистов индустрии печатных СМИ: руководителей и специалистов издательских, распространительских, полиграфических компаний, представителей рекламной и бумажной индустрии, компаний-поставщиков продуктов и услуг для издательской отрасли, государственных чиновников.
На выставочной экспозиции представлены издатели, типографии, IT-компании, информационные агентства, рекламные агентства, распространители печатной продукции, консалтинговые и исследовательские компании, отраслевые ассоциации и союзы Среди участников выставки были представлены компании: «Медиа3», «Терем», «Atex», «Adobe», «Woodwing», «РИА «Новости», ИД «Коммерсантъ», «Hachette Filipachi Shkulev» и «ИнтерМедиаГруп», «Пушкинская площадь», «Helprint Oy», «МААРТ», «SAP CIS» и др.
Хочу отметить очень большой интерес среди участников конференции к продукту Terrasoft Press!

Continue Reading Terrasoft Press на Publishing Expo 2009
by 0 comments on "Вебинар по Terrasoft Press"

На вебинаре рассмотрены следующие возможности продукта:

  • управление процессом продажи рекламы с визуализацией рекламных полос изданий;
  • планирование и анализ продаж изданий и рекламных площадей;
  • организация и управление работой с агентами;
  • управление подпиской и доставкой изданий подписчикам;
  • организация работы собственной службы доставки;
  • управление каналами распространения изданий;