Несколько дней назад возникла необходимость объединить пользователей bpm’online клиента с его офисной АТС Avaya IP Office 500.

Схема объединения

Для начала я разделил внутренние номера так, что пользователи bpm’online будут иметь номера на 2хх, а телефоны за Avaya – 1хх. Поскольку webitel находится в облаке, а IPO в локальной сети клиента, необходимо наличие статического IP адреса на маршрутизаторе, а так же, сделать проброс SIP и RTP портов. Здесь все зависит от конкретной модели интернет роутера.

Наша задача – разрешить пользователям звонить между собой по внутренним номерам, а пользователям bpm’online – выходить в мир через городские линий IPO. Рассмотрим настройки Avaya и Webitel в отдельности.

Недавно я рассказывал о нашем опыте подружить webitel с elasticsearch. И вот мы запустили в тестовом режиме сервис аналитики по звонкам для всех пользователей webitel on-demand. В основе все та же связка elasticsearch и kibana. Сегодня я хочу более подробней рассказать, что это такое.

Пройдя авторизацию (все данные можете запросить у поддержки), для Вас открывается простой Dashboard:

Dashboard

Вся статистика webitel хранится в хранилище MongoDB в виде JSON файлов с детальным описанием всего маршрута звонка и переменных канала. Но, до сегодня было довольно сложно быстро построить отчет (либо график) по истории звонков. И мы начали поиск решения… Но, решение оказалось ближе, чем мы предполагали 🙂

Уже несколько последних месяцев для сбора и анализа логов я использую связку Elasticsearch+Logstash+Kibana, которая успешно справляется с поставленной задачей. Возникла идея, что если синхронизировать MongoDB с Elasticsearch и с помощью Kibana строить отчеты. Так и решили сделать!

enter image description here
Так трапилось, що в мою машину трішки в’їхали. Пошкодження не такі вже й катастрофічні, по потрібно вирівняти крило та перефарбувати. У винуватся ДТП страхова НАСК “Оранта”. Провели оцінку, самі встановили суму (не узгоджуючи нічого зі мною), так тепер ще й не виплачують! Всі законні терміни минули давно. На двінки відповідають – очікуйте… Чого? Другого пришестя!

Знайшов цікавий сайт, знаєте – на ньому Оранта лідери! 2000 скарг. На другому місці СК з 460 скаргами. Ага, вони лідери – в невиплатах. Тримайтесь подалі від цих шахраїв!!!

Колись купив цю книгу, й багато для себе почерпнув практичного (що успішно використовую для Webitel). Яко кошусь цыкав тема автоматизації разгортання серверів, ось Вам купон знижки на книгу Ansible for DevOpsзабирайте!

Ansible for DevOps

Не так давно мы перенесли наш облачный сервис на площадку DigitalOcean, что позволило не только увеличить производительность, но и добавить новые функции, такие как поддержка IPv6. Вся прелесть в том, что в офисе мы тоже используем IPv6. Так почему, бы не настроить телефоны напрямую, минуя NAT? Так и сделаем!

С Yalink T22 проблем небыло – включил поддержку IPv6 и все просто заработало. А вот на SIP-T20 не завелось… Как я выяснил, по какой-то причине (глюк в прошивке), телефон не подхватывал шлюз:

Yealink SIP-T20

Пришлось прописать вручную. И сразу телефон зарегистрировался на сервере:

SIP IPv6

Что же, Webitel в on-demand теперь доступен как по IPv4, так и по IPv6 – пользуйтесь!

В предыдущих статьях я рассказал о том, что такое Docker и как оно все работает. Так же, рассмотрели пример запуска простого Webitel-приложения в контейнере. Сегодня я покажу практический пример, как быстро запустить FreeSWITCH в контейнере.

Для Webitel мы уже давно используем Docker как основной инструмент управления приложением. Для FreeSWITCH я сделал базовый образ, на основание которого строится автоматически образ для Webitel. Недавно, я расширил его еще и под задачи установки vanilla конфигурации FreeSWITCH. Вы можете его использовать для быстрого разворачивания приложения. Как это сделать – опишу ниже.