Internet

Сегодня, бороздя необъятные просторы Интернета, нашел несколько интересных статей экспертов по созданию Call-центров с нуля. Хотел бы процитировать (со своим форматированиям) одну интересную мыслей об основных ошибках при выборе программного обеспечения и внедренцев для Call-центров.

Відбувся перший вебінар по Oktell IP ATC “Оптимізація телефонних витрат. Автоматизація пошуку та обслуговування клієнтів”. Ви можете переглянути запис вебінару або скачати його разом із презентацією.
Дякую усім за участь!
[flashvideo file=”wp-content/uploads/2010/08/Oktell_IP-PBX.flv” /]

После того, как Укртелеком ввел новые тарифы на ADSL и до 24 Мбіт/с дома – это уже реальность, начал я думать какой-то скрипт для перезапуска PPPoE соединения. Моя линия смогла выдержать соединение на 17 Мбіт/с, но соединение на FreeBSD стало регулярно 1 раз в сутки зависать.

И так, на Perl написал скрипт, который пингует Яндекс (у Вас должен быть установлен perl модуль p5-Net-Ping) и если пинг не проходит, перезапускаем соединение. События логируем в /var/log/ppp.log для анализа. А вот и сам скрипт, который нужно прописать в crontab:

Доволі давно Google надає послугу хостингу пошти на своїх серверах. Існує комерційний пакет, а є цілком безкоштовний (до 50 поштових скринь)! Ви отримуєте якісний поштовий сервіс, спільну адресну книгу, документи, чат, календар та вебсайт! Цікавить? Давайте налаштовувати…

Переходимо до http://www.google.com/a/cpanel/domain/new?hl=uk та додаємо свій домен. Заповнюємо усі поля та приймаємо умови. Дальше, Вам необхідно підтвердити своє право власності на домен. Ви маєте створити CNAME запис у DNS, наприклад:

google24d71db4c2f2eed   IN      CNAME   google.com.

Активовуємо поштову службу, для цього в DNS додаємо записи:

IN MX 20 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
IN MX 20 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
IN MX 30 ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM.
IN MX 30 ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM.
IN MX 30 ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM.
IN MX 30 ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM.

Для зручності перевірки пошти (http://mail.MY_DOMAIN.ua/) прописуємо :

mail                    IN      CNAME   ghs.google.com.

Це базові зміни. Решта – самі все зрозумієте! 😉

Позвонить с сайта – очень полезная вещь! 🙂 Ваши клиенты всегда смогут быстро связаться с Вами используя Интернет. На сайте нашей Компании есть одна такая, я использовал flaphone.com и sipnet.ru. Создаем учетную запись, потом дочернюю запись. Основная у нас прописана на Oktell сервере (используем для международной связи), а вот дочернюю прописываем в наш Flash-телефончик:

Дальше, генерируем код в разделе “CallMe” и получаем на сайте:

“Айті-СФЕРА” допомагає у проведенні веб-конференцій УГКЦ. Сьогодні, я Вам розповім, як з допомогою VLC самостійно організувати трансляцію відео та аудіо на своєму сайті. Беремо звичайну веб-камеру та встановлюємо VLC.

Кожного разу стикаюся із запитання: “Як правильно підключити RJ45 конектор?” Записую для усіх зацікавлених!

  1. Вита пара 5cat (8 жилок) та пряме (звичайне підключення до комутаторів):
  2. 568А Колір 568А
    1 Білий/Оранжевий 1
    2 Оранжевий 2
    3 Білий/Зелений 3
    4 Голубий 4
    5 Білий/Голубий 5
    6 Зелений 6
    7 Білий/Коричневий 7
    8 Коричневий 8

  3. Вита пара 5cat (8 жилок) та кросовер (між 2 комп’ютерами), міняються місцями 1 з 3 і 2 з 6:
  4. 568А Колір 568В
    1 Білий/Оранжевий 3
    2 Оранжевий 6
    3 Білий/Зелений 1
    4 Голубий 4
    5 Білий/Голубий 5
    6 Зелений 2
    7 Білий/Коричневий 7
    8 Коричневий 8

  5. Вита пара 3cat (4 жили) – так-так, Ви все правильно зрозуміли! Для 100Мб мережі достатньо 4-х жил. Інколи бували ситуації, що під руками лише 3 категорії кабель (телефонна вита пара), а потрібно підключити мережу. Саме так у мене зараз підключений IP-телефон 😉 Діємо за цією ж схемою:
  6. 568А Колір 568А
    1 Білий/Оранжевий 1
    2 Оранжевий 2
    3 Білий/Синій 3
    4 4
    5 5
    6 Синій 6
    7 7
    8 8