Call-центр

Кубик ТелекомУкраинский оператор связи «Кубик Телеком» активно работает на рынке телекоммуникаций, предоставляя современные услуги связи. Интересы компании распространяются не только на корпоративный сегмент, но и на работу с розничным направлением. Компания-оператор активно расширяет свои сервисы, внедряя новые продукты и используя нестандартные подходы для своих решений. Тарифная политика на услуги связи делает предложение «Кубик Телеком» очень привлекательным для потребителей. Компания планирует дальнейшее расширение сервисов, доступных клиентам.

«АйТи-СФЕРА» совместно с «Кубик Телеком» представляют специализированное решение на базе коммуникационной платформы Oktell, предназначенное для всех клиентов «Кубик Телеком». Такое решение сделает возможным создание корпоративных телефонных сетей, позволяющих совершать звонки по единым тарифам на территории Украины и по всему миру. Подобная совместная работа обеих компаний позволяет максимально эффективно решать текущие задачи, улучшая качество обслуживания конечных потребителей услуг связи. Предлагаем особые условия подключения для пользователей коммуникационной программной платформы Oktell, благодаря которым не только крупные Call-центры, но и небольшие компании, использующие Oktell IP PBX в качестве офисной телефонной станции, могут совершать свои звонки по более привлекательной цене, серьезно уменьшив общие затраты на услуги связи.

www.it-sfera.com.ua

Представляем два новых телефона на украинском рынкеYealink SIP-T18 и IPmatika SIP-T12. Телефоны используют чипсет и голосовой «движок» Titan от компании Texas Instruments. Компания Texas Instruments (TI) — является мировым лидером в производстве VoIP-чипсетов. Продукцию TI используют такие всемирно известные производители как Cisco или Polycom. Использование в телефоне технологий TI позволяет добиться стабильной и высококачественной передачи голосовых потоков. Благодаря чипсету Titan телефон поддерживает широкополосный кодек G.722, который становится популярным и призван заменить кодек G.711.

От себя хочу добавить, что недорогие телефоны (как для такого качества передачи звука) отлично работают как с Oktell так и с Asterisk.

Ждем Ваших заказов!

Nokturnal Mortum на фестивалі "Рок Городок". 22.10.10Цієї осені буде гаряче! У моєму рідному місті Городку Львівської обл. відбудеться унікальне дійство: Nokturnal Mortum на фестивалі «Рок Городок»! «АйТі-СФЕРА» задіяна у якості спонсора, а Oktell Call-центр забезпечує довідкову службу та замовлення квитків (Як повністю буде записано всі звукові файли для IVR, викладу сюди опис реалізації). Кожен бажаючий може зателефонувати на багатоканальний номер (любязно наданий компанією VEGA), дізнатися про концерт та місце проведення, замовити квитки.
Телефонуйте: +38 (032) 232-12-12!

Якщо ви організатор концертів і бажаєте орендувати, або ж придбіти у власність подібну систему — телефонуйте за цим номером і ми з вами про все домовимось! 😉 +38 (032) 232-80-01

ГО «Рок Городок» представляє перший за останні 5 років та єдиний у західному регіоні виступ культової української блек метал формації світового класу «Nokturnal Mortum». Концерт буде проводитися в рамках традиційного фестивалю «Рок Городок», де відбудеться презентація останнього альбому «Голос сталі».
Двогодинний виступ на якісному і потужному звуці не залишить без уваги жодного поціновувача творчості гурту. Нарешті справжні фанати, і просто знайомі зі справжнім блеком дочекалися на своїй вулиці свята. Отож довгоочікувані, неперевершені і в своєму особливому репертуарі Nokturnal Mortum в Городку цієї осені.

22 Жовтня
м. Городок
БК «Просвіта»
початок: 18:00
виступ Nokturnal Mortum о 21:00-23:00. (Після концерту передбачені маршрутні таксі «Городок — Львів»)

Nokturnal Mortum
http://www.myspace.com/nokturnal-mortum
http://www.lastfm.ru/music/Nokturnal+Mortum
NOKTURNAL MORTUM OFFICIAL COMMUNITY

Сегодня, бороздя необъятные просторы Интернета, нашел несколько интересных статей экспертов по созданию Call-центров с нуля. Хотел бы процитировать (со своим форматированиям) одну интересную мыслей об основных ошибках при выборе программного обеспечения и внедренцев для Call-центров.

Oktell logoМне очень понравилось Интервью с участником форума CRMonline.ru Максимом К. (Максимом Красноперовым) о внедрении решения Oktell подготовленное Аверкиевым Антоном, менеджер по PR ООО «Телефонные Системы»

Читаем: Интервью с участником форума crmonline.ru Максимом К. (Максимом Красноперовым) о внедрении решения Oktell

Компания «Телефонные системы» произвела внедрение коммуникационной платформы Oktell в службе технической поддержки ООО «ИНИТ» (г.Уфа). Особенностью реализации данного проекта является его публичность. С момента первого обращения и до финала внедрения все этапы работы описывались сторонами-участницами на портале CRMonline.ru. Таким образом, все посетители портала могли принять участие в обсуждении, задать свои вопросы и попросить Максима К. (форумный никнейм руководителя службы технической поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова) лично оценить ход внедрения «из первых рук».

О ходе внедрения и событиях ему предшествовавших мы попросили рассказать руководителя службы тех.поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова, известного форумчанам под ником Максим К.