Продолжаем нашу передачу «По письмам интернет читателей». Сегодня ответим на письмо читателя из Херсона: создадим автоинформатор на обычной Oktell IP PBX (конечно, можно все намного проще сделать с помощью модуля Колл Центр, но мы будим делать это без последнего).
1. К нашей Excel-ке добавим еще одну колонку result (не знаете о каком файле идет речь? Вам сюда).
2. Создаем служебный сценарий, задача которого последовательно пройти файл выбирая каждую запись и дозваниваясь. Если не дозвонились — в колонку result вносим значение «Неудача» и берем следующее значение. Для идентификатора будем использовать колонку id:
3. Если мы дозвонились, тогда передаем управление на голосовой (IVR) сценарий, задача которого воспроизвести предварительно записанный файл с информацией и суммой долга и ответить в Excel, что абонент дослушал до конца:
Вот и все! Теперь этот служебный сценарий можно просто запустить или же запланировать запуск по расписанию.
Получается, что нужно для каждого клиента записать уникальный звуковой файл с суммой долга?
Сумма воспроизводится компонентой сценария
Отличная статья. А как организованы «присвоения значения первой и последней ID» и «проверка записей в файле»?
Я вот как не пытаюсь из Excel не могу с помощью count вытащить кол-во записей. С SQL работает а из Excel 0 выдает