Excel

Продолжаем нашу передачу «По письмам интернет читателей». Сегодня ответим на письмо читателя из Херсона: создадим автоинформатор на обычной Oktell IP PBX (конечно, можно все намного проще сделать с помощью модуля Колл Центр, но мы будим делать это без последнего).

1. К нашей Excel-ке добавим еще одну колонку result (не знаете о каком файле идет речь? Вам сюда).

2. Создаем служебный сценарий, задача которого последовательно пройти файл выбирая каждую запись и дозваниваясь. Если не дозвонились — в колонку result вносим значение «Неудача» и берем следующее значение. Для идентификатора будем использовать колонку id:

3. Если мы дозвонились, тогда передаем управление на голосовой (IVR) сценарий, задача которого воспроизвести предварительно записанный файл с информацией и суммой долга и ответить в Excel, что абонент дослушал до конца:

Вот и все! Теперь этот служебный сценарий можно просто запустить или же запланировать запуск по расписанию.