Я думаю, что все уже знают как просто в Oktell можно сделать виртуальною факс-машину, что бы все факсы приходили Вам на Email. Сегодня у меня обратная задача: отправить Email, который уже Oktell переправит факсом (во закрутил).
Реализация
1. Создаю под это дело новый ящик: fax@it-sfera.ua. На этот Email сотрудники будут отправлять письма с прикрепленным документом (пока, только изображения), где в теме нужно указать номер телефона на который нужно отправить факс.
2. Создаю служебный сценарий в Oktell, который проверяет данный почтовый ящик, сохраняет файл на сервере, получает Email отправителя и номер телефона из темы. Дальше, проверка разрешенных отправителей и запуск автодозвона с передачей управления другому IVR-сценарию:
3. Здесь все просто: отправляем факс, о результате сообщаем на Email отправителю:
4. Последний шаг. Создаем служебную задачу, которая каждую минуту будет проверять наличие новой почты 🙂
Все! И это мы реализовали без использования дорогого модуля Call-центр на обычной Oktell IP-PBX.
Покажите пожалуйста содержимое кубиков get Email и get File.
Я попытался повторить вышеописанное но столкнулся с проблемой получения вложения.
Спасибо!
Выложил 😉
Большое спасибо 🙂 собственно проблема оказалась в маске, в кубике get File
>> 3. Здесь все просто: отправляем факс, о результате сообщаем на Email отправителю:
Этот сценарий называется Fax Sent или Fax Get?
Fax Get — всплывает в задаче. Это служебный сценарий?
Виталий, здраствуйте.
Я новичек в использовании октелл и пока не смог разобраться в этом сценарии. Моглы бы Вы его выложить для скачивания или выслать по почте?
У меня сейчас версия от 11.09.2012 — не знаю, подойдет ли Вам….
В общем, я все детально расписал.
У меня такой вопрос, «о результате сообщаем на Email отправителю:», т.е. нужно передать как то этот адрес второму сценарию, а как?
Можете через глобальную переменную
В том то и дело, что через глобальные не получилось, из IVR в служебный — работает, на оборот не передаются значения (