IVR – Email 2 FAX

Я думаю, что все уже знают как просто в Oktell можно сделать виртуальною факс-машину, что бы все факсы приходили Вам на Email. Сегодня у меня обратная задача: отправить Email, который уже Oktell переправит факсом (во закрутил).

Реализация

1. Создаю под это дело новый ящик: fax@it-sfera.ua. На этот Email сотрудники будут отправлять письма с прикрепленным документом (пока, только изображения), где в теме нужно указать номер телефона на который нужно отправить факс.

2. Создаю служебный сценарий в Oktell, который проверяет данный почтовый ящик, сохраняет файл на сервере, получает Email отправителя и номер телефона из темы. Дальше, проверка разрешенных отправителей и запуск автодозвона с передачей управления другому IVR-сценарию:

3. Здесь все просто: отправляем факс, о результате сообщаем на Email отправителю:

4. Последний шаг. Создаем служебную задачу, которая каждую минуту будет проверять наличие новой почты 🙂

Все! И это мы реализовали без использования дорогого модуля Call-центр на обычной Oktell IP-PBX.

9 Comments on "IVR – Email 2 FAX"


  1. Покажите пожалуйста содержимое кубиков get Email и get File.
    Я попытался повторить вышеописанное но столкнулся с проблемой получения вложения.

    Спасибо!


  2. Большое спасибо 🙂 собственно проблема оказалась в маске, в кубике get File


  3. >> 3. Здесь все просто: отправляем факс, о результате сообщаем на Email отправителю:
    Этот сценарий называется Fax Sent или Fax Get?
    Fax Get – всплывает в задаче. Это служебный сценарий?


  4. Виталий, здраствуйте.
    Я новичек в использовании октелл и пока не смог разобраться в этом сценарии. Моглы бы Вы его выложить для скачивания или выслать по почте?


  5. У меня сейчас версия от 11.09.2012 – не знаю, подойдет ли Вам….
    В общем, я все детально расписал.


  6. У меня такой вопрос, “о результате сообщаем на Email отправителю:”, т.е. нужно передать как то этот адрес второму сценарию, а как?


  7. В том то и дело, что через глобальные не получилось, из IVR в служебный – работает, на оборот не передаются значения (

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *