Уведомления из webitel в Slack

Не так давно наша компания начала активно использовать Slack в качестве внутреннего корпоративного чата. Одним из больших преимуществ данного приложения (как и в webitel) – множество механизмов для веб-интеграций. Сегодня рассмотрим пример уведомления пользователей о пропущенных звонках.

Первое, что необходимо сделать – настроить входящий WebHook:

Настройте изображением, название и скопируйте сгенерированный входящий URL.

Дальше, в public маршрутизации нашего городского номера на событие OnDisconnect добавляем:


Данный код проверяет на отмену звонка пользователем и выполняет httpRequest в slack:


{
    "if": {
         "expression": "${DIALSTATUS} == 'CANCEL'",
         "then": [
            {
              "httpRequest": {
                "url": "https://hooks.slack.com/services/T3xxHP/Bxx1B/Taxxx25",
                "method": "POST",
                "data": {
                  "attachments": [
                  {
                    "fallback": "Abandoned call ${effective_caller_id_name} from ${caller_id_number} to ${destination_number}.",
                    "color": "#DC143C",
                    "pretext": "Abandoned call: ${effective_caller_id_name}",
                    "text": "from ${caller_id_number} to ${destination_number}",
                    "fields": [
                  {
                  "title": "Priority",
                  "value": "High",
                  "short": false
                  }
                ]
              }
            ]
          }
        }
      }
    ]
  }
}

Теперь, если мы пропустили звонок, то webitel отправит уведомление в чат:

Это всего лишь один, но не единственный способ, использовать интеграцию со slack. Ваши примеры? 😉

1 Comment on "Уведомления из webitel в Slack"


  1. у себя на работе я сделал – по сообщению боту соединить двух и более сотрудников или набрать на номер или прочитать ттс сообщение + прикрутил отправку факса из слака)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *