IVR вместо отбоя внешней линии

Часто возникает необходимость оценить работу оператора после завершения разговора. Начиная с версии Oktell от 01.09.2011 – это стало просто в реализации. Все что Вам нужно, создать IVR сценарий с нужно логикой, как вот этот:

И назначить в настройках:

Все! Теперь после завершения разговора с сотрудником, Вы сможете услышать фразу: “Благодарим Вас за звонок” 🙂

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *